Konu Başlıkları
Siz de Decathlon ürün iptali ve ürün iade hakkında bilgi sahibi mi olmak istiyorsunuz? Bu yazımızda decathlon ürün iade ve iptali hakkında bilmeniz gereken her şeyi derledik.
Decathlon Türkiyenin en büyük spor ve giyim mağazalarından birisidir. Hem mağazası üzerinden hem de internet sitesi üzerinden spor ve giyim adına pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Tabi ki aldığınız bir ürünü çeşitli sebeplerle iade etmek isteyebilir, ürününüzü değiştirmek isteyebilir veya henüz sipariş aşamasındayken iade etmek isteyebilirsiniz.
Decathlon İadesi Nasıl Yapılır?
Decathlon ürün iadesi müşteri memnuniyeti açısından son derece titiz ve kolay yapılmaktadır. Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz.
- Decathlon.com.tr hesabınıza giriş yapın
- Sağ üstte yer alan Hesabım sekmesinden “Hesabımı görüntüle” seçeneğine tıklayın
- Yönlendirildiğiniz sayfada siparişlerim sekmesinden “Tüm Siparişlerimi görüntüle” seçeneğine tıklayın
- Ekrana vermiş olduğunuz siparişlerin listesi çıkacak. İade etmek istediğiniz siparişin sağında bulunan “artı (+)” işaretine tıklayın
- Sipariş detayları ekranınıza gelecek. Ekranın altında bulunan turuncu renkteki “İade ve Değişim Talebi Oluştur” butonuna tıklayın
- Ürünü fatura veya irsaliye makbuzunu ekleyerek anlaşmalı kargolarla decathlon iade adresine gönderin.
Bu adımları takip ettiğiniz takdirde kolayca ürününüzü iade edebileceksiniz. Ancak belirtelim ki tek kullanımlık ürünler ve bu ürünlerin haricinde kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve sporcu besinlerinin iadesi decathlon tarafından kabul EDİLMEMEKTEDİR.
İademi Hangi Adrese Göndereceğim?
İade edeceğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmaları ile aşağıda belirttiğimiz decathlon iade adresine gönderebilirsiniz.
Alıcı: www.decathlon.com.tr
Adres: Ekol Lotus tesisi – Decathlon Projesi Şekerpınar Mahallesi Fevzi Çakmak Cad. No:100 Üst Kat A Kapısı 41420 Çayırova/KOCAELİ
İade Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?
Decathlon ürün iade gönderilerinin kargo masrafları decathlona aittir. Decathlonun anlaşmalı kargo firmaları üzerinden ÜCRETSİZ olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo firmaları ve iade kodları;
MNG Kargo iade kodu: 311 661 024
Aras Kargo iade kodu: 101 190 704 09 25
Decathlon İade Şartları
Her firmada olduğu gibi decathlonda da bazı iade şartları bulunmakta. Dikkat etmeniz gereken iade şartlarını sizler için yazımıza ekledik.
- Aras veya MNG kargo hariç yapılan iade gönderileri decathlon tarafından kabul edilmemektedir.
- İade talebinizi 30 gün içerisinde oluşturmanız gerekmektedir. Aksi takdirde ürün iadeniz onaylanmaz.
- Mağazadan aldıysanız aldığınız günden, İnternetten aldıysanız kargo teslimatı gerçekleştiği günden itibaren 60 gün iade süresi bulunmakta.
- İade ettiğiniz ürünün para iadesi ödeme şekliniz üzerinden 7 gün içerisinde gerçekleşmektedir.
- Mağazalarda bulunan tablet ve kiosklardan sipariş oluşturup, QR kod üzerinden kasadan ödeme gerçekleştirdiğiniz online alışverilerinizin iadesini ürünle birlikte en yakın mağazaya giderek gerçekleştirebilirsiniz.
Decathlon Ürünümü Nasıl Değiştirebilirim?
Decathlon ürün değişimi de yazımızda anlattığımız ürün iadesi gibi kolayca gerçekleştirilebilmekte. Ürün değişimi için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterli.
- Decathlon.com.tr hesabınıza giriş yapın
- Hesabım kısmından “Hesabımı Görüntüle” seçeneğine tıklayın
- Siparişlerim kısmından “Tüm Siparişlerimi Görüntüle” seçeneğine tıklayın
- Vermiş olduğunuz siparişler ekranda görüntülenecektir. Değiştirmek istediğiniz siparişin yanında bulunan “artı (+)” işaretine tıklayın
- Sipariş detayları ekranda görüntülenecektir. Aşağıda bulunan turuncu renkli “İade ve Değişim Talebi Oluştur” butonuna tıklayın
- Ürünü fatura veya irsaliye makbuzunu ekleyerek belirtilen değişim adresine anlaşmalı kargolar üzerinden gönderin
(Önemli NOT: Ürün değişimlerinde değişim adresi fatura veya irsaliyelerde bulunan adrestir.)
- Sitede sadece bedeni olan ürünlerle değişim yapabilirsiniz. Farklı renk, beden veya farklı ürünle değişim gerçekleştirememektesiniz
- Mağazalardan aldığınız ürünlerin değişimini sadece mağazalardan yapabilirsiniz.
Bu işlemleri gerçekleştirerek ürün değişimi yapabilirsiniz. Değişime gönderdiğiniz ürün 20 iş günü içerisinde değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilip faturanız veya irsaliye makbuzunuzla birlikte onaylandıktan sonra işleme alınır ve ürün değişimi gerçekleştirilir.