2002 yılında hayata geçen tatil sepeti, 2004’ten bu yana yıllık toplam 50 milyonun üzerinde ziyaretçi sayısıyla Türkiye’nin önde gelen turizm şirketlerinden biri olmuştur. Tatil sepetinden randevu iptali yapmak randevu almak kadar kolaydır.
Tatil sepeti randevu iptali nasıl yapılır? Tatil sepeti randevu iptalinden sonra para ne zaman hesabıma yatar? Ve merak ettiğiniz bütün soruların cevapları yazımızın devamında yer almaktadır.
Yurt içi online satışta sektörün öncülerinden olan tatil sepeti 2009 yılında dünyanın en büyük otel tedarikçilerinden Expedia ile anlaşma yaparak yurt dışı tatil satışına da başladı. Tatil sepeti en geniş ürün seçeneği, en doğru bilgi, en uygun ödeme koşulları ve müşteri odaklı satış öncesi ve sonrası hizmetleriyle misafirlerime bir tatil sitesinden beklediklerinin de ötesinde, bir tatil alışverişi deneyimi sunma misyonuyla hareket etmektedir.
Beklentilerinin ötesinde bir tatil deneyimi yaşatmaya devam eden tatil sepeti size şu hizmetleri sunmaktadır;
- 3 binden fazla yurt içi oteli
- 100 binden fazla yurt dışı oteli
- Yurt içi ve yurt dışı turları
- Yurt içi ve yurt dışı uçak biletleri
- Gemi turları
- Araç kiralama hizmeti
Tatil Sepetinden Rezervasyon Nasıl Yapılır?
Tatil sepetinden rezervasyon yapmak artık çok kolay. Rezervasyon için takip etmeniz gereken adımlar şu şekildedir;
- Tatilsepeti.com adresine giderek sağ üstte yer alan “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak üye olmanız gerekmektedir.
- Üyelik işlemini tamamladıktan sonra sayfanın sol tarafında yer alan “Tatil Ara” butonuna tıklayarak tatil aramaya başlayabilirsiniz.
- Seçtiğiniz tatille ilgili ayrıntılı bilgi alabilmek için “Detayları İncele” butonuna tıklayabilirsiniz.
- Dilerseniz rezervasyon yapmadan önce işletmedekilere sorular sorabilirsiniz. Bunun için “Soru Sor” butonuna tıklayabilirsiniz.
- Rezervasyon ile ilgili merak ettiğiniz tüm bilgileri aldıktan sonra seçtiğiniz tatil seçeneğinin altında “Rezervasyon Yap” butonu bulunmaktadır. Tatiliniz için tarih aralığı ve kişi sayısını doğru seçtiğinizden eminseniz bu butona tıklayarak rezervasyon işleminizi tamamlayabilirsiniz.
- Bu butondan sonra ödeme işleminizi de gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Ödeme işlemini de yaptıktan sonra tatil sepetinde rezervasyon işleminiz tamamlanmış demektir.
Tatil Sepeti Rezervasyon İptali Nasıl Yapılır?
Tatil sepetinde yaptığınız randevulara belirli bir sebepten dolayı gidemeyecekseniz eğer iptal etmenizde yarar vardır. Tatil sepetinden rezervasyon yaparken “Erken Rezervasyon Güvence Paketi” ni seçerek sonrasında oluşabilecek engellerden dolayı rezervasyon iptaliniz için önlem almış olursunuz. 10 TL gibi bir ücrete bu paketi satın alabilirsiniz ve rezervasyonunuzdan 72 saat önceye kadar iptal edebilme hakkınız bulunmaktadır.
Bu paketi alıp iptal işlemi yaptığınızda ödediğiniz ücret size geri tahsil edilmektedir. Bu paketi seçmemeniz durumunda rezervasyon iptal işlemini gerçekleştiremezsiniz. Rezervasyonunuzun iptali için 444 44 20 nolu çağrı merkezlerinden müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Tatil sepeti müşteri hizmetleri 100 kişilik ekibi ile yılın her günü hizmet vermektedir.
Tatil Sepeti İletişim
Tatil Sepeti iletişim kanallarına 09:00 – 24:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Tatil sepeti iletişim içinde danışmanlığı hattını arama, site üzerinden iletişim formunu doldurma ve telefon yoluyla genel müdürlüğe ulaşma yer almaktadır.
Tatil sepetinden erken rezervasyon işlemlerinizi tatil danışma hattını arayarak ya da İstanbul, İzmir ve Antalya’da bulunan satış ofislerini ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ise yine bu iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Tatil sepeti şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.
Tatil Sepeti Sıkça Sorulan Sorular
Tatil sepeti rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Erken Rezervasyon Güvence Paketi satın alarak tesise giriş gününüzden 72 saat öncesine kadar rezervasyon iptalinde bulunabilirsiniz.
Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Tatilsepeti.com üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda değişiklik yapmak için doğrudan müşteri hizmetlerindeki tatil danışmanları ile iletişime geçebilirsiniz.
Tatil Sepetinin Kurucusu Kaan Karayal
Tatil sepetinin kurucusu Kaan Karayal ile yapılmış olan sohbetten bazı bölümleri sizler için derledik. Oldukça keyifli geçen sohbette sizlerin de en merak edeceği soruları Kaan Karayal’a sorduk ve işte cevapları.
Uçak ile yolculuğunuz esnasındaki tercihleriniz nelerdir?
Uzun süren uçuşlarda film seyretmeyi çok severim. Telefonları kapatıp dünyadan uzak kalmak çok hoşuma gidiyor. Kısa süren uçuşlarda genellikle kitap okumayı tercih ederim. Ama kısa süren uçuşlar bana daha yorucu geliyor, in-bin arasındaki süre uzadıkça uçak yolculuğu daha keyifli oluyor bana göre. Fotoğraf makinem ve iPad’im seyahatlerimde mutlaka yanımdadır.
Gezip gördüğünüz yerlerden favori otel diyebileceğiniz oteller hangileriydi?
Oteldeki en önemli kriter benim için konumdur. Merkezi olması, geç saatlerde bile hareketli bir meydanda bulunması genellikle ilk tercihim olur. Berlin’de Kempinski Bristol, New York’ta Sheraton Tribeca, Londra’da Cumberland, Amsterdam’da College Otel’de kalıyorum. Bu oteller benim için favori diyebileceğim otellerdir.
Peki favori restoranlarınız hangileridir?
Japonya’da yediğim kobe beef’in tadını başka hiçbir yerde bulamadım. Karidesi çok seven biri olarak, Bubba Gump zincirine bayılırım. ABD ve Uzak Doğu’da yer alan bu zincirde her türlü karides yemeğini bulmak mümkün. Berlin’de Adnan, Londra ve New York’ta Bubba Gump Shrimp Co. ve Amsterdam’da CAU tercih ettiğim diğer restoranlardır.
En son ki keşfiniz nereye olmuştu?
Güzel restoranlar keşfetmek en büyük zevklerimden. Her ülkede çok güzel restoranlar bulup denemeye çalışıyorum. En son izmir çeşme escort seyahatimde, Viyana’da, Figlmüller’de schnitzel ve patates salatası yedim. Çok lezzetli olduklarını söyleyebilirim.
25.06.2020 tarihinde başlayacak şekilde Tatil Sepeti üzerinden yaptığım otel rezervasyonumun(Salgın dolayısıyla ve Azerbaycandan turistlerin Türkiyeye girişinin mümkünsüzlüyü sebebi ile) iptali ve ödenilen paranın iadesi konusunda gerekli işlemlerin en kısa zamanda tarafınızdan yapılmasını rıca ediyorum.
İşlem Takip Numarası : 16352958
Voucher Numarası : HD-2002N8NP
Sayqılarla…
Tatilsepeti.com`dan 13.02.2020 tarihinde 25.06.2020-05.07.2020 tarihlerinde İşlem Takip No:16352920 Voucher numarası HD-2002P9TP, ve İşlem Takip No: 16352958 Voucher numarası HD-2002N8NP ile yapmış olduğum rezervasyonlar otelin kapalı olması artı bulunduğumuz ve vatandaşı olduğumuz ülkeden(Azerbaycan)Türkiyeye girişin salgın sebebi ile mümkün olmamasından dolayı iptalini ve ödemelerin iadesi ile bağlı işlemlerin tarafınızdan yapılmasını rica ediyorum.
Saygılarla….