Türkiye’nin en büyük kitap satış sitelerinden biri BKM Kitap’tır. Sadece sitesiyle değil, 40 yılı aşan okuma tutkusunu, açtığı şubelerle okuyucusuna da yansıtır. 5000 m2 ile 500 bin çeşit kitabıyla Avrupa’nın en büyük kitabevi unvanına sahiptir. Gerek şubelerinden gerekse çevrimiçi mağazasından istediğiniz kitabı bulmak çok kolaydır. Bir kitap tutkunu için farklı türdeki kitapları okumak tercih edilebilirdir. O yüzden de okuyucular istediği türdeki kitabı bulabileceği, yıllarını bu işe adamış, köklü bir firmadan alışveriş yapmayı tercih eder. O zaman tam bu noktada şu soru akla gelebilir: BKM Kitap güvenilir mi?
BKM Kitap ister kitap tutkunları için olsun ister kitap okumayı sevenler veya bu yolda ilerleyenler için olsun güvenilir bir üne sahiptir. Hatta müşterilerinin memnuniyetine o kadar önem verir ki alışveriş deneyimini sorunsuz hale getirmek için teknolojik gelişmeleri takip eder. Zaten yıllardır Türkiye’nin her bölgesine sattığı kitapları güvenle ulaştırır. Kargo hizmeti hem hızlı hem de güvenilir olduğu için aldığınız kitapların hasar görmeden ulaştığını ve zamanında teslim aldığınızı fark edersiniz.
Zaten 3D secure teknolojisi ile dijital alışverişi güvence altına alır. Yani bu sayede kredi kartınızla alışveriş yaptıysanız ekstra bir güvenlik eklenmiş olur. Böylece dolandırıcılık riski en aza iner. BKM Kitap müşterilerinin memnuniyetini garantileyecek şekilde hizmet verir. Zaten aksi durumda iade edebilir, hatta siparişi iptal edebilirsiniz.
BKM Kitap’ta Kitap Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Kitap sadece okumak için değil, aynı zamanda hediye etmek için de sıklıkla tercih edilir. Bazen sipariş verirken hediye için fikir değiştirme olabilir. Bazen de kişi alacağı kitap hakkında fikrini değiştirebilir ve siparişi iptal etmek isteyebilir. BKM Kitap’ın iptal politikasını bilmeyenler kitap sipariş iptali nasıl yapılır diye sorabilir.
Siparişi iptal etmek isteyenlerin bilmesi gereken en önemli detay, BKM Kitap’tan verdiğiniz siparişin kargoya verilmemiş olması şartıdır. Eğer siparişiniz kargoya verildiyse artık iptal edemezsiniz. Ancak iade işlemi başlatılabilir. Kargoya verilmiş kitaplar için iade süresi de 14 gündür. Kitap BKM kitaba iade olarak ulaştığında, müşteri olarak sizin de ücret iadeniz yapılacaktır. Bankaya bağlı olarak 3 ila 5 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ayrıca ürün iade konusunda Müşteri Destek hattımız, süreçle ilgili her detayda yardımcı olur. 90 552 992 91 77 no’lu hattımıza yazılı olarak iade talebinizi bildirdiğinizde en kısa süre içinde dönüş yapılır.
Peki, seçtiğiniz kitap kargoya verilmediyse siparişinizi nasıl iptal edeceksiniz?
BKM Kitap İptali İçin Nelere Dikkat Etmeliyim?
BKM kitap iptali için ilk önce dikkat etmeniz gereken adım, siparişinizin kargoya verilmemiş olmasıdır. Eğer aldığınız kitap kargoya teslim edilmediyse, koliye konmadıysa, hatta hazırlık aşamasına geçmediyse ancak o zaman iptal talebeniz işleme sokulur. Gün içinde de iptal edilir. Aksi takdirde, iptal talebiniz onaylanmaz. Siparişinizi iptal ettiğiniz gün ücretiniz de iade edilir. Eğer firma tarafından kitabın baskısının bulunmama durumu veya teslimatta bir aksilik olduysa yine en kısa sürede ücret iadeniz gerçekleşir. Firmanın kendi sitesinden de sık sorulan soruları inceleyebilirsiniz.