2007 yılında kurulan Başkent Doğal Gaz Dağıtım, 2013’te özelleştirilerek Torunlar Enerji bünyesine katılmıştır. Türkiye’nin ilk ve en büyük özel doğal gaz dağıtım şirketi olan Başkentgaz, 2037 yılına kadar geçerli dağıtım lisansı ile ülke nüfusunun %11’ine doğal gaz ulaştırmaktadır.
Ankara’da yaklaşık 2 milyon aboneye güvenli, kaliteli ve kesintisiz doğal gaz hizmeti sunan Başkentgaz, müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışını benimser. Özelleştirmeden itibaren 9.500 km olan doğal gaz dağıtım hattını 2020 yılı sonunda 13.000 km’ye, 2021 yılında ise 15.100 km’ye çıkarmıştır.
Başkent Doğal Gaz Dağıtım GYO A.Ş., doğal gaz dağıtım ve pazarlama alanında, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek uzman ekibiyle altyapı bakım, şebeke geliştirme ve izleme süreçlerini etkin bir şekilde yürütmektedir. Çevre dostu bir yaklaşımla, doğal gazı sürekli ve güvenli bir şekilde tüketicilere ulaştırmaya devam etmektedir.
Konut aboneliği sözleşmesini feshetmek isteyenler, işlemlerini farklı kanallar üzerinden gerçekleştirebilir. Fesih işlemi; Başkentgaz Mobil uygulaması, 0850 222 64 29 numaralı çağrı merkezi, Başkentgaz web sitesinde yer alan Online İşlemler bölümündeki Fesih Talebi menüsü veya e-Devlet sistemi aracılığıyla yapılabilir.